Kwaliteit & vertrouwelijkheid
Kwaliteit
Kwaliteitsstatuut
Praktijk Mastbos beschikt over een eigen kwaliteitsstatuut. Deze kan worden opgevraagd.
Kwaliteitscriteria
Praktijk Mastbos is aangesloten bij de Vereniging voor Gedrags- en Cognitieve Therapieën. Leden van de VGCt zijn in navolging van het huishoudelijk reglement van de VGCt gehouden aan de Kwaliteitscriteria voor de uitvoerende (regie)behandelaren.
Klachten
Mocht je niet tevreden zijn over de behandeling, dan kun je dit het beste direct met mij bespreken. Rond blijven lopen met twijfels is niet helpend voor je behandeling. Misschien zijn er misverstanden of onduidelijkheden die met een gesprek uit de weg kunnen worden geruimd.
Een GZ-psycholoog is gebonden aan een beroepscode en het klachtenreglement. Indien je een klacht hebt over de behandeling en deze is middels onze gesprekken niet op te lossen, dan kun je je voor bemiddeling wenden tot De Geschillencommissie.
Vertrouwelijkheid
De informatie die aan ons wordt verstrekt, is strikt vertrouwelijk. Als GZ-psycholoog zijn wij verplicht de privacy van de cliënt steeds te waarborgen en te voldoen aan het beroepsgeheim op basis van de Wet op geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGB).
Wanneer het van toegevoegde waarde is voor de behandeling of begeleiding om informatie te delen, met bijvoorbeeld de verwijzer of een andere betrokkenen, dan kan dat alleen met toestemming van de cliënt zelf.
Het dossier
Alle gegevens worden vertrouwelijk bewaard. Het dossier is op aanvraag door de cliënt in te zien. Na 20 jaar wordt het dossier vernietigd.